Política de Privacidad

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es MACTEC, sociedad constituida en Chile, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta relacionada con esta Política o con el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a contacto@mactec.cl.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios, responder tus solicitudes y mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las categorías de datos que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico y empresa en la que trabajas, cuando completas nuestros formularios de contacto o agendas reuniones.
• Información sobre tu empresa o proyecto: descripción del desafío de negocio, sector industrial y cualquier otra información que decidas compartir voluntariamente en el campo de mensaje.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación: contenido de los correos, llamadas o reuniones que mantengamos contigo en el marco de una relación comercial o de prospección.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de cotización y agendamiento de reuniones.
• Prestar, mantener y mejorar los servicios contratados.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que exista una base legal o tu consentimiento previo.
• Analizar el uso del sitio web con fines estadísticos y de mejora continua de la experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias y regulatorias aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en tu consentimiento expreso al completar nuestros formularios, en la ejecución de un contrato o relación precontractual, en el cumplimiento de obligaciones legales o en el interés legítimo de Mactec para la gestión comercial y la seguridad del sitio, conforme a la Ley N° 19.628.

5. Compartir información con terceros

Mactec no vende, arrienda ni comercializa tus datos personales. Podemos compartir información con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del sitio, hosting, analítica, correo electrónico y gestión de CRM, los cuales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley, orden judicial o procedimiento administrativo.
• Terceros involucrados en una eventual reorganización societaria, fusión o adquisición, siempre preservando los estándares de protección aquí descritos.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden encontrarse fuera de Chile, incluidos Estados Unidos y países de la Unión Europea. En esos casos, tomamos las medidas contractuales y técnicas razonables para asegurar que tus datos mantengan un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación chilena.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, así como para atender eventuales reclamaciones y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Cuando los datos dejen de ser necesarios, procederemos a su eliminación o anonimización segura.

8. Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes los siguientes derechos respecto de tus datos personales, conocidos como derechos ARCO:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión: requerir la eliminación de tus datos cuando sean innecesarios o ilegítimamente tratados.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos con fines comerciales o publicitarios.
• Portabilidad y revocación del consentimiento previamente otorgado, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a contacto@mactec.cl indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos legales aplicables.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de medición de audiencia, incluyendo herramientas como Google Analytics y Google Tag Manager. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies; sin embargo, la desactivación de cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito, control de accesos, auditoría y políticas internas de seguridad de la información.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento de quien ejerza su patria potestad, procederemos a eliminarla de nuestros registros.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en la forma en que prestamos nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o deseas ejercer tus derechos respecto de tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@mactec.cl. Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la normativa chilena aplicable.